Häufig gestellte Fragen
Alles rund um das Thema "Befestigung", ob für Wand, Decke oder Terrasse - bei uns werden Sie stets fündig.
1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Unsere Lieferzeiten betragen innerhalb Deutschlands in der Regel 1-2 Werktage. Für Lieferungen ins Ausland sollten Sie mit 2-4 Werktagen rechnen. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellungen erfolgen.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte, PayPal, Kauf auf Rechnung, Maestro, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit dem Versand der Ware.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,99 € pro Bestellung. Für Lieferungen ins europäische Ausland berechnen wir 21,90 € pro Paket und für nicht-europäische Länder 59,90 € pro Paket. Bei Speditionssendungen richten sich die Kosten nach dem Versandgewicht.
4. Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?
Ja, für Großbestellungen bieten wir spezielle Rabatte an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie zu unseren Mengenrabatten.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen und wissen genau, wann Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt.
6. Was passiert, wenn meine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält?
In diesem Fall versenden wir die gesamte Bestellung in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Die Lieferzeit richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail an info@diyrect-sale.com zur Verfügung. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können!
